1. 15 dana — bez pitanja
Imate 15 dana od dana preuzimanja paketa da odustanete od kupovine. Ne tražimo razlog. (Ako vas nismo informisali o ovom pravu, rok se produžava na 3 mjeseca.)
2. Kako pokrenuti povrat
Pošaljite e-mail na info@bioplar.com ili nas pozovite na +387 35 444 555. Navedite ime i broj narudžbe — javit ćemo vam adresu za vraćanje paketa.
3. Stanje proizvoda
Proizvod može biti otvoren i djelimično probano — to je u redu. Zadržite originalnu ambalažu radi identifikacije.
4. Trošak povratne pošiljke
Trošak slanja paketa nazad snosi kupac (standardna kurirska tarifa).
5. Vraćanje novca
Refundiramo cjelokupnu uplatu (proizvod + početni trošak dostave) bankovnim transferom u roku od 14 dana od prijema paketa.
6. Reklamacije za nesaobraznost
Ako je proizvod stigao oštećen, pogrešan ili ima problem sa kvalitetom — trošak povratne pošiljke u tom slučaju snosimo mi. Detalje pogledajte na stranici "Reklamacije i prigovori".
7. Više informacija
Detaljnu zakonsku proceduru i sva vaša prava pogledajte na stranici "Pravo na odustanak".
8. Kontakt
info@bioplar.com • +387 35 444 555 • Čehaje bb, 75350 Srebrenik