1. Termenul de 14 zile
Aveți la dispoziție 14 zile de la data la care dvs. sau o terță parte indicată de dvs., alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produsului pentru a vă retrage din contract, fără a indica motivul. Este suficient să trimiteți declarația de retragere înainte de expirarea termenului.
2. Cum vă retrageți
Cea mai simplă cale: formularul online „Retrageți-vă din contract aici” — primiți imediat un număr de înregistrare și confirmarea de primire pe e-mail. Puteți trimite declarația și prin e-mail la info@obhealth-srl.com, telefonic la 031 782 06 83, 031 782 06 84, 031 782 06 85 (Lun–Vin, 9:00–17:00) sau prin poștă la OB HEALTH S.R.L., Str. Dr. Grigore T. Popa nr. 4B, Municipiul Timișoara, jud. Timiș. Folosirea modelului de formular nu este obligatorie.
3. Returnarea produsului
Trimiteți produsul înapoi fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Adresa de retur: OB HEALTH S.R.L., Str. Dr. Grigore T. Popa nr. 4B, Municipiul Timișoara, jud. Timiș, România.
4. Costurile returnării
Costul direct al returnării produsului este suportat de dvs. (tarif curier standard).
5. Rambursarea banilor
Vă rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul standard al livrării, în cel mult 14 zile de la data la care am primit declarația de retragere. Putem amâna rambursarea până la primirea produsului înapoi sau până când ne trimiteți dovada expedierii, oricare intervine prima. Pentru comenzile plătite ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar în contul (IBAN) indicat de dvs., fără comisioane.
6. Starea produsului
Răspundeți numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestuia.
7. Reclamații pentru produse neconforme
Dacă produsul este deteriorat, greșit sau neconform, costul returului îl suportăm noi. Detaliile sunt pe pagina „Reclamații și retururi”.
8. Contact
info@obhealth-srl.com • 031 782 06 83, 031 782 06 84, 031 782 06 85 (Lun–Vin, 9:00–17:00) • OB HEALTH S.R.L., Str. Dr. Grigore T. Popa nr. 4B, Municipiul Timișoara, jud. Timiș